Cómo eliminar tu cuenta
- Inicia sesión en GE Connect desde la web, iOS o Android.
- Abre tu perfil desde el menú y elige Eliminar cuenta.
- Escribe Lo entiendo para confirmar. La eliminación se ejecuta de inmediato: no hay periodo de espera ni forma de deshacerla.
Qué se elimina
Tu cuenta, tus credenciales de acceso, tu perfil, tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, tu avatar, tus preferencias de notificación y tus tokens de notificaciones push se borran de forma permanente. Tus publicaciones, comentarios, Me gusta, mensajes de chat, eventos de calendario y las fotos, vídeos y archivos que hayas subido se borran con ellos. Si eres el Master Admin de una clase, esa clase también se elimina de forma permanente, junto con todas las fichas de alumnos, publicaciones, mensajes, eventos y archivos que contenga.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
No se conserva ningún dato personal tras la eliminación. Con independencia de cualquier solicitud de eliminación, las publicaciones, comentarios, mensajes, eventos, archivos y notificaciones se borran automáticamente 18 meses después de crearse. Los registros de compra en poder de nuestros procesadores de pago (Apple, Google y Stripe) los conservan esas empresas durante el periodo que exigen sus propias obligaciones contables y fiscales; no podemos eliminarlos en tu nombre.
Eliminar algunos datos sin cerrar tu cuenta
Puedes eliminar publicaciones, comentarios, mensajes y archivos concretos desde la aplicación en cualquier momento, y abandonar una clase sin eliminar tu cuenta. Los administradores de una clase pueden retirar la ficha de un alumno y todo lo asociado a ella.
Contacto
¿Problemas para eliminar tu cuenta? Escríbenos: alexe@geagenda.com