La communication entre l’école et la maison a énormément évolué.
Pendant longtemps, l’agenda papier, les feuilles glissées dans le sac d’école et les appels téléphoniques constituaient les principaux moyens permettant aux enseignants de communiquer avec les parents.
Aujourd’hui, les enseignants disposent de plateformes beaucoup plus simples pour transmettre les devoirs, les leçons, les rappels, les activités réalisées en classe et même certaines observations concernant un enfant.
Mais devant le nombre d’applications disponibles, une question revient rapidement :
Quelle plateforme de communication enseignant-parent choisir?
Voici quelques-unes des solutions les plus intéressantes disponibles actuellement.
Important
Pour une école québécoise, le lieu d’hébergement doit être évalué avec les mesures de sécurité, les contrats, les sous-traitants et les règles applicables aux transferts hors Québec. Un hébergement à l’extérieur du Québec ne signifie pas automatiquement qu’une plateforme contrevient à la Loi 25, mais il peut nécessiter une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).
1. GE Connect — Une approche pensée pour rapprocher l’enseignant et le parent
Notre choix pour une communication simple et centrée sur le quotidien scolaire
GE Connect se démarque par une philosophie simple : permettre à l’enseignant de transmettre facilement aux parents ce qui se passe réellement dans sa classe.
Plutôt que de multiplier les outils, les feuilles et les communications dispersées, l’objectif est de créer un endroit où la famille peut suivre plus facilement la vie scolaire de son enfant.
L’idée derrière GE Connect s’inscrit dans la continuité de l’écosystème GE, dont GE Agenda centralise déjà la communication avec les parents et les suivis pédagogiques dans le domaine de la petite enfance.
Une plateforme comme GE Connect devient particulièrement intéressante lorsqu’elle permet à l’enseignant(e) de regrouper au même endroit différents éléments du quotidien scolaire.
Par exemple :
- les devoirs;
- les leçons;
- les rappels;
- le calendrier de la classe;
- les messages aux parents;
- les résumés de journée;
- les photos d’activités;
- les communications individuelles;
- les informations importantes concernant un enfant;
- un portfolio pédagogique individuel pour chaque élève.
Un portfolio pédagogique, pas seulement un fil de messages
GE Connect permet à l’enseignant(e) d’ajouter des photos et des vidéos au portfolio de chaque élève. Un élément peut rester privé ou être partagé avec les parents, selon le contexte et les autorisations.
L’enseignant(e) peut également joindre des notes privées à certaines observations. Ces traces facilitent le suivi des progrès et peuvent servir de repères au moment de préparer les bulletins.
Le portfolio rend les apprentissages visibles tout en laissant à l’enseignant(e) le contrôle sur ce qui est partagé.
Pour le parent, l’avantage est également important.
Plutôt que de chercher une feuille au fond du sac ou de se demander si une information a été envoyée par courriel, dans l’agenda ou ailleurs, il peut consulter les informations scolaires dans un environnement centralisé.
Pourquoi nous plaçons GE Connect en première position?
Parce que notre classement privilégie avant tout :
la simplicité, la proximité enseignant-parent, le portfolio pédagogique et le suivi du quotidien de la classe.
Il ne s’agit pas de remplacer l’enseignant, ni de transformer chaque journée scolaire en rapport détaillé.
L’objectif est plutôt de rendre les petites communications beaucoup plus faciles.
Un enseignant pourrait par exemple publier :
Aujourd’hui, nous avons travaillé les fractions et commencé notre projet sur les animaux du Québec.
Puis ajouter :
Leçon : réviser les tables de multiplication de 2 à 6 pour jeudi.
En quelques secondes, le parent comprend ce qui se passe en classe.
C’est exactement ce que devrait permettre un bon outil de communication scolaire.
2. ClassDojo — L’un des grands noms de la communication famille-école
Excellent pour créer une communauté autour de la classe
ClassDojo est probablement l’une des plateformes de communication scolaire les plus connues internationalement.
La plateforme permet notamment aux enseignants de communiquer avec les familles, de publier des annonces concernant la classe et de partager différents moments du quotidien scolaire.
ClassDojo propose également des fonctions de traduction et prend en charge de nombreuses langues dans ses solutions destinées aux écoles et aux districts.
Parmi ses avantages :
- messages aux familles;
- annonces de classe;
- partage de moments de la vie scolaire;
- traduction;
- portfolio de l’élève;
- outils favorisant l’engagement des élèves.
ClassDojo permet également aux familles d’accéder aux messages depuis l’application ou le Web.
Note
Hébergement des données : ClassDojo indique officiellement que les données des élèves sont stockées aux États-Unis chez Amazon Web Services, dans la région
us-east-1. Il ne s’agit donc pas d’un hébergement au Québec.
Pour qui?
ClassDojo est particulièrement intéressant pour les enseignants qui souhaitent créer une expérience très visuelle et développer un sentiment de communauté autour de leur classe.
3. Seesaw — Communication et portfolio pédagogique
Excellent pour montrer les apprentissages
Seesaw possède une approche légèrement différente.
La plateforme ne sert pas uniquement à communiquer avec les parents : elle permet également aux élèves et aux enseignants de documenter les apprentissages.
Les familles peuvent ainsi être invitées à consulter le journal de leur enfant et voir certains travaux, activités et progrès scolaires.
Les enseignants peuvent également utiliser la messagerie de Seesaw pour envoyer :
- des annonces;
- des rappels;
- des informations aux familles;
- des liens vers des activités;
- des messages personnalisés.
Les messages peuvent inclure différents contenus multimédias.
Seesaw propose également des fonctionnalités de traduction dans de nombreuses langues.
Note
Hébergement des données : Seesaw indique utiliser des centres de données géographiquement distribués. Sa documentation précise que les clients du Royaume-Uni et de l’Union européenne peuvent avoir leurs données stockées et traitées à Londres. Nous n’avons trouvé aucune région d’hébergement québécoise annoncée publiquement pour les clients du Québec; ce point devrait être confirmé contractuellement avant l’adoption.
Pour qui?
Seesaw est particulièrement intéressant pour un enseignant qui souhaite montrer les apprentissages de l’enfant, et pas seulement transmettre de l’information aux parents.
4. Remind — La communication qui ressemble au texto
Excellent pour les communications rapides
Remind s’est fait connaître grâce à une idée particulièrement simple : permettre aux enseignants de communiquer rapidement avec les familles sans avoir à communiquer leur numéro de téléphone personnel.
Les messages peuvent être reçus par différents moyens, notamment l’application, le Web ou, selon les fonctionnalités utilisées, par texto.
Remind protège également les coordonnées personnelles de l’enseignant lors de certaines communications et permet de conserver un historique des messages.
C’est une solution particulièrement pratique pour :
- rappeler une activité;
- annoncer un examen;
- transmettre un changement d’horaire;
- envoyer un rappel;
- communiquer rapidement avec une famille.
Note
Hébergement des données : Remind fait maintenant partie de ParentSquare. La documentation de sécurité de ParentSquare indique un hébergement AWS avec stockage et traitement des données aux États-Unis. La politique de confidentialité qui couvre Remind Hub décrit également des transferts de données vers les États-Unis.
Pour qui?
Pour l’enseignant qui veut principalement envoyer des messages simples et rapides, Remind demeure une option très intéressante.
5. ParentSquare — Une solution très complète pour les écoles
Excellent pour une implantation à grande échelle
ParentSquare s’adresse beaucoup aux écoles et aux organisations scolaires souhaitant regrouper leurs communications.
La plateforme permet notamment de transmettre :
- des messages;
- des annonces;
- des fichiers;
- des images;
- des liens;
- des ressources;
- des rappels.
Elle propose également des modèles de messages, la programmation des communications et des outils de traduction automatique.
ParentSquare va cependant beaucoup plus loin qu’une simple application de communication enseignant-parent.
La plateforme propose également des outils liés à l’assiduité, aux communications institutionnelles et à différentes opérations scolaires.
Note
Hébergement des données : ParentSquare indique officiellement utiliser AWS avec un stockage et un traitement des données aux États-Unis. Il ne s’agit donc pas d’un hébergement au Québec.
Pour qui?
ParentSquare devient particulièrement intéressante lorsqu’une école complète ou un réseau scolaire cherche une solution commune.
Pour un enseignant seul qui veut simplement communiquer avec sa classe, l’outil peut toutefois être plus imposant que nécessaire.
6. Bloomz — Beaucoup de fonctions dans une même application
Bloomz propose également une approche tout-en-un.
L’application permet notamment aux enseignants de :
- envoyer des messages;
- partager des photos;
- publier des nouvelles de la classe;
- communiquer rapidement avec les parents.
Bloomz fonctionne sur le Web et sur mobile et se positionne comme une plateforme permettant de regrouper plusieurs formes de communication scolaire.
La plateforme met également l’accent sur la communication multilingue.
Note
Hébergement des données : Bloomz indique utiliser Microsoft Azure pour ses serveurs et bases de données, MongoDB pour les sauvegardes et AWS pour certains fichiers et journaux. Sa documentation publique consultée ne précise pas une région québécoise et nous n’avons trouvé aucune promesse publique de résidence des données au Québec. L’emplacement exact devrait être confirmé dans le contrat ou auprès de Bloomz.
Pour qui?
Bloomz peut être intéressant pour les enseignants ou les écoles qui souhaitent beaucoup de fonctionnalités regroupées dans une même plateforme.
7. SchoolStatus Connect — Une communication personnalisée avec les familles
SchoolStatus Connect, anciennement connu sous le nom de ClassTag, est également conçu pour rapprocher l’école et les familles.
La plateforme permet aux enseignants de publier du contenu concernant la classe, de créer des conversations et de permettre aux parents de réagir ou de commenter certaines publications.
Selon la configuration utilisée, les communications peuvent également être acheminées par différents canaux et traduites automatiquement.
Note
Hébergement des données : SchoolStatus indique que ses produits sont hébergés dans des centres de données situés aux États-Unis, sur des infrastructures AWS, Heroku et Linode. Il ne s’agit donc pas d’un hébergement au Québec.
Pour qui?
SchoolStatus Connect est particulièrement intéressant pour les organisations qui souhaitent combiner communication familiale et données scolaires.
Comparatif rapide
| Plateforme | Point fort principal | Idéal pour | Hébergement public documenté |
|---|---|---|---|
| GE Connect | Communication, portfolio et suivi du quotidien | Enseignants et parents | Plateforme québécoise; confirmer les modalités contractuelles applicables |
| ClassDojo | Communauté et communication | Classes du primaire | États-Unis, AWS us-east-1 |
| Seesaw | Portfolio et apprentissages | Montrer les réalisations | Centres distribués; aucune région Québec annoncée publiquement |
| Remind | Messages rapides | Rappels et communications | États-Unis selon la documentation ParentSquare/Remind |
| ParentSquare | Gestion globale | Écoles et organisations | États-Unis, AWS |
| Bloomz | Nombreuses fonctionnalités | Communication tout-en-un | Azure, MongoDB et AWS; région Québec non annoncée |
| SchoolStatus Connect | Communication et données | Écoles et districts | États-Unis, AWS, Heroku et Linode |
Quelle plateforme choisir?
Il n’existe pas nécessairement une plateforme parfaite pour toutes les écoles.
Le choix dépend surtout de ce que l’enseignant souhaite accomplir.
Si le principal besoin est d’envoyer rapidement des messages, une application comme Remind peut être suffisante.
Si l’objectif est principalement de documenter les apprentissages de l’élève, Seesaw possède plusieurs avantages. GE Connect offre également un portfolio pédagogique individuel, avec partage contrôlé aux parents et notes privées pour le suivi professionnel.
Pour créer une communauté de classe très interactive, ClassDojo demeure une référence importante.
Pour une organisation scolaire qui cherche à centraliser ses communications à grande échelle, ParentSquare et SchoolStatus proposent des solutions particulièrement complètes.
Mais lorsqu’on recherche surtout une plateforme où le quotidien de la classe, le portfolio pédagogique et la communication enseignant-parent occupent le centre de l’expérience, GE Connect représente une approche particulièrement intéressante.
Moins de papiers, plus de continuité
Le véritable changement apporté par ces plateformes n’est finalement pas seulement technologique.
Il concerne surtout la circulation de l’information.
Une feuille peut être oubliée.
Un agenda peut rester dans le pupitre.
Un parent peut manquer un courriel.
Un enfant peut oublier de transmettre un message.
Une plateforme numérique peut permettre de centraliser ces informations et de les rendre accessibles directement aux familles.
Cela ne signifie pas que l’enseignant doit communiquer constamment ou documenter chaque minute de sa journée.
Au contraire.
La meilleure plateforme est probablement celle qui permet de transmettre la bonne information, à la bonne personne, au bon moment, avec le moins d’efforts possible.
La technologie au service de la relation humaine
ClassDojo, Seesaw, Remind, ParentSquare, Bloomz, SchoolStatus Connect et GE Connect proposent différentes façons de répondre à la même réalité :
les familles souhaitent comprendre davantage ce que leur enfant vit à l’école, et les enseignants ont besoin d’outils simples pour leur transmettre cette information.
La technologie ne remplacera jamais une discussion entre un enseignant et un parent.
Mais elle peut rendre cette discussion plus facile.
Elle peut permettre au parent de savoir ce que son enfant apprend.
Elle peut faciliter un suivi.
Elle peut permettre de partager une réussite.
Elle peut éviter qu’une information importante disparaisse au fond d’un sac d’école.
Et c’est peut-être là que se trouve la véritable utilité d’une plateforme de communication scolaire :
créer un pont simple et accessible entre la classe et la maison.
Sources officielles consultées
- ClassDojo — aperçu de sécurité et région AWS
- Seesaw — stockage des données
- Seesaw — stockage pour le Royaume-Uni et l’Union européenne
- ParentSquare — sécurité et stockage aux États-Unis
- ParentSquare — politique couvrant Remind Hub
- Bloomz — fournisseurs de services et infrastructure
- SchoolStatus — hébergement des produits